为保障人民群众合法权益，满足群众诉讼需求，潜山市人民法院立案庭（诉讼服务中心）严格上下班制度，在积极完成疫期疫情防控各项工作任务同时，还合理统筹安排立案、调解等各项职能任务，通过12368诉讼服务热线、立案电话、信访电话等接听群众来电咨询百余次，积极引导诉讼参与人通过选择安徽法院诉讼服务网网上立案系统、“中国移动微法院”微信小程序等渠道进行网上登记立案，或将相关材料邮寄至法院立案庭进行审查立案。
    对递交来的立案申请材料，诉讼服务工作人员及时与当事人取得联系，快速办理，并通过微信、邮寄等方式送达，为当事人解决立案、信访、咨询等问题提供了极大方便，同时将“窗口”办公挪到“线上”，减少“面对面”接触，有效防止疫情传播，保障群众生命健康安全。截至2020年2月14日，潜山法院立案庭（诉讼服务中心）已成功立案15件,其中通过邮寄立案12件,人民法院网上调解平台立案1件，通过电话成功调解诉讼案件2起，处置涉诉涉访案件2起。(审管办）